Профессия "Работник по приему и размещению гостей"

Работник по приему и размещению гостей - это специалист, ответственный за встречу, регистрацию, помощь в размещении и обеспечение комфорта для гостей в гостиничном комплексе или на других туристических объектах.

  • н/д средняя зарплата
  • 12 вакансии

О профессии "Работник по приему и размещению гостей"

Работник по приему и размещению гостей, часто называемый администратором или менеджером по работе с гостями, - это специалист, обеспечивающий комфортное прибывание клиентов в отеле, гостинице или другом объекте гостеприимства. Это первое лицо, которое видят гости, поэтому от его профессионализма и доброжелательности во многом зависит впечатление от учреждения. Задачами работников по приему и размещению являются: встреча гостей, выполнение процедур регистрации и размещения, предоставление информации по услугам отеля или гостиницы, обработка пожеланий и жалоб, оформление оплаты и, конечно, уважительное и внимательное отношение к каждому гостю. Базовые требования для этой профессии - умение общаться с людьми, терпеливость и стрессоустойчивость. Но чем лучше вы знаете английский и чем больше опыта обслуживания клиентов у вас уже есть, тем более высокую должность вы сможете получить и тем больше будет ваша зарплата.

Построй свою траекторию для профессии "Работник по приему и размещению гостей"

Построить траекторию

Функционал профессии "Работник по приему и размещению гостей"

  • Прием гостей и оформление заезда
  • предложение дополнительных услуг отеля
  • консультация по вопросам проживания
  • обработка заказов на бронирование номеров
  • координация работы с другими отделами отеля
  • урегулирование возникающих конфликтных ситуаций
  • ведение учета и контроль за выполнением оплаты
  • регистрация и выдача ключей от номеров
  • обеспечение конфиденциальности информации о гостях
  • предоставление информации о услугах отеля и ближайших точках интереса.

Создай свою карьеру мечты в профессии "Работник по приему и размещению гостей"

Построить траекторию

Где будешь работать?

  • Отель
  • Курортный комплекс
  • Гостевой дом
  • Санаторий
  • Хостел
  • Кэмпинг

Похожие профессии

Электромонтер по эскизированию трасс линий электропередачи 3-ого разряда

Электромонтер по эскизированию трасс линий электропередачи 3-ого разряда — это человек, который работает на совершенно новом уровне заботы о нашем комфорте. Его задача — помогать в прокладывании «дорог» для тока, который приходит к нам в дома и офисы. Этот специалист рисует планы трасс, то есть пути, по которым будут пролегать кабеля и обеспечивать нас электроэнергией, а также выполняет различные работы на электрических строительствах. Этот профессионал нужен на любом этапе строительства, от начала и до самого конца, чтобы быть уверенным в том, что электричество дойдет до каждого уголка здания. Электромонтер третьего разряда — это уровень специалиста, при котором он уже больше не просто помощник на производстве, а готовый работник, который сам может взять на себя ответственность за работу. Такой специалист уже знает все нюансы профессии, они начинают понимать, как именно должна строиться трасса линий электропередачи, работать с документацией и чертежами, следить за безопасностью на месте работы. Этот эксперт умеет работать как самостояльно, так и в команде, и готов брать на себя ответственность за выполненные работы.

Email-маркетолог

Email-маркетолог — это профессионал, который занимается созданием и отправкой электронных писем с целью продвижения товаров или услуг. Он планирует и реализует стратегии email-рассылки, определяет, когда и какие письма следует отправлять, а также анализирует их эффективность. Это более сложно, чем просто написание письма: нужно постоянно следить за обновлениями в интернете, учитывать предпочтения и потребности целевой аудитории, а также уметь работать с различными программами для email-маркетинга. Основная цель email-маркетолога — заинтересовать потребителя и подтолкнуть его к покупке. Работа включает в себя не только написание текста письма, но и работу с дизайном, выбором вложений и ссылок. Важной составляющей работы является анализ: email-маркетологи отслеживают открываемость писем, количество переходов по ссылкам и конверсию, чтобы понять, как улучшить свои стратегии. Это творческая и аналитическая профессия, которая требует умения общаться и увлечения интернет-маркетингом.

Построй траекторию сейчас и получи скидку на первый месяц
480₽600₽

Сразу после регистрации персональная траектория будет доступна в личном кабинете